Etrelay: Rental Operations es un producto de pruebas cerradas operado por un desarrollador individual bajo el nombre público Relay Operations. Esta política explica la información tratada por el servicio beta actual y cómo se utiliza. Leer en inglés.
Información de cuenta
Tratamos tu dirección de correo, nombre visible e identificador de Etrelay. Nuestro servicio de autenticación gestiona las credenciales de correo y contraseña; Etrelay: Rental Operations no guarda tu contraseña sin procesar en su base de datos. Cuando eliges iniciar sesión con Google, Google proporciona la información de identidad necesaria.
Información de Empresa y operativa
Puede incluir membresía y rol en la Empresa, invitaciones, Clientes y datos de contacto opcionales, Ubicaciones, Activos, Transferencias y atribución de acciones operativas.
Fotos
Etrelay puede almacenar fotos opcionales de portada de Activos y evidencia de Transferencias que eliges capturar o seleccionar. Estos archivos son privados y solo están disponibles para miembros autorizados de la Empresa y la Transferencia correspondientes.
Proveedores de servicio
Usamos proveedores de confianza para autenticación, registros seguros, almacenamiento privado, procesamiento del servicio y mensajes del formulario web. Solo tratan información cuando es necesario para prestar servicios en nuestro nombre. Google también puede tratar información relevante cuando eliges iniciar sesión con Google o utilizas el escaneo QR y de códigos de barras.
Tus opciones
Puedes actualizar tu nombre visible, solicitar soporte o iniciar la eliminación de la cuenta. Escribe a hello@getrelayav.com si no puedes iniciar sesión o tienes una pregunta de privacidad.
Quién controla los datos de la Empresa
Cada Empresa decide por qué y cómo utiliza sus registros operativos. Etrelay: Rental Operations procesa esos registros para prestar el servicio. Relay Operations gestiona por separado su información de cuenta, soporte, seguridad y administración del servicio.
Cómo usamos la información
Usamos la información para autenticar usuarios, aplicar el acceso por Empresa y rol, operar Transferencias, proteger fotos privadas, prestar soporte, prevenir abusos y mantener el servicio fiable. No vendemos información personal ni utilizamos registros operativos para publicidad.
Dónde se procesa la información
Los proveedores alojados pueden procesar información fuera de tu país. La base de datos y el Storage privado del proyecto aprobado se alojan mediante Supabase en la región Canadá Central; los mensajes del formulario web se procesan mediante Formspree conforme a sus condiciones. Aplicamos conexiones cifradas y controles de acceso por Empresa adecuados para el servicio beta.
Conservación y eliminación
La evidencia de Transferencias se conserva durante 60 días después de completar una Transferencia; después se eliminan los archivos privados. Las fotos de portada de Activos permanecen hasta que se sustituyen, se elimina el Activo o se elimina la Empresa correspondiente. Los mensajes de soporte se conservan hasta 12 meses después de resolver la solicitud.
Puedes iniciar la eliminación desde la pantalla Cuenta de la app o pedir ayuda mediante la página de eliminación de cuenta. Las eliminaciones elegibles se completan inmediatamente. Las solicitudes que puedan afectar trabajo activo o compartido se revisan primero.
Cámara, fotos y escaneo QR
La cámara y el selector de fotos son opcionales y solo se usan cuando eliges escanear un QR o código de barras, añadir una portada de Activo o aportar evidencia de Transferencia. No subas contraseñas, documentos de identidad, información de pago ni datos personales sensibles no relacionados. Cuando se utiliza el servicio de escaneo de Google, Google puede tratar información limitada del dispositivo, la app, la instalación, el rendimiento y los eventos de escaneo para diagnóstico y analítica de uso.
Formulario de contacto del sitio web
Al utilizar el formulario proporcionas tu nombre, correo y mensaje. Esa información se envía a nuestro proveedor del formulario para que podamos responder. No incluyas contraseñas, códigos de autenticación, invitaciones ni evidencia privada innecesaria.
Edad y estado beta
Etrelay: Rental Operations es un producto empresarial para personas de 16 años o más. Los usuarios de 16 o 17 años solo pueden utilizarlo para una Empresa autorizada y con los permisos exigidos por la ley aplicable. El servicio está actualmente en pruebas cerradas, no es de pago y puede cambiar antes del lanzamiento público.
Tus derechos de privacidad
Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción o portabilidad de tus datos personales, u oponerte a determinados tratamientos. Escribe a hello@getrelayav.com desde el correo asociado a tu cuenta. Podemos verificar tu identidad antes de actuar.
Cambios y contacto
Actualizaremos esta política cuando cambien el servicio beta, los proveedores, las prácticas de conservación o el alcance del lanzamiento. Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a hello@getrelayav.com. Antes de que el servicio sea de pago o se lance públicamente en un nuevo mercado, esta política se actualizará con los datos finales del operador legal y los contactos adicionales necesarios.
Contactar sobre privacidad
Haz una pregunta de privacidad o solicita ayuda con tu cuenta de Etrelay: Rental Operations.